正值国内最大家电与消费电子展AWE开幕之际，《2020年中国家电范畴报告》（以下简称《报告》）也新鲜出炉。《报告》不但对中国家电行业过去一年的成长进行了综合而深刻的总结，同时也对未来家电行业的成长指明了方向。

《报告》显示，2020年，我国家电范畴零售额幅度为8333亿元。在疫情的冲击下，中国家电范畴仍凸显出强大的韧性，同时也展现出了广阔的成长空间。线上零售额幅度提升至50.4%，年度渗透率首次超过50%，这是以京东家电为代表的家电零售企业共同努力的结果。

面对时代成长，家电范畴的需求端和供给端都在发生改变，消费升级与家电业转换正在同步加速。《报告》指出目前我国家电消费主力人群是主张智能化、个性化和精细化的“新消费人群”，他们对多功能产品、对于细分功能产品、高端产品展现出了前所未有的热情，中国家电范畴呈现“新”“高”趋势。京东家电作为国内领先家电零售通路，利用自身大数据、手段、配合等长处，一直致力于从供需两端助力整个家电行业的升级与成长，不断满足消费者买“新”买“高”热情。

在需求端，为了精准捕捉消费者真实的家电需求，京东家电依靠大数据和消费者反馈，让家电注入用户基因，让家电更懂消费者需求，更智能。此外，京东家电还将消费人群细分，根据不同的生活场景，推出各类家电新品，以满足千人千面的消费需求。例如为新晋奶爸妈量身塑造的母婴洗衣机，衣物分开洗，宝宝更安全；为“佛系养生”群体塑造的智能按摩椅等健康类家电，下班回家让疲惫的身心同步放松；为“新派美食一族”的赠与的自动咖啡机、多功能破壁机，让忙碌的生活也能过得精致；为“玩乐大咖”4K高清120Hz高刷新无拖影的游戏电视，在家也能畅享极致的游戏乐趣；更有为“精致宅宠物一派”赠与的智能扫地机器人、无线吸尘器，让宠物不再成为你的卫生负担。京东家电利用大数据和手段创意，为细分人群匹配符合他们需求的定制化产品。

在供给端，京东家电凭借自身长链条、高价值的消费大数据，从用户洞察、到选品、定价、采购、履约、预测等贯通供应链各个环节的核心手段和触达能力开放给家电厂商，力促产品升级换代，为用户塑造优质家电产品的同时，也为协作伙伴创作新的利润增长点。

作为国内领先的全通路家电中心，京东家电提出“焕新你的生活”招牌口号，利用自身大数据长处，不断挖掘产品趋势功能点、消费者新场景的需求点，并通过新品促销课题将优质潮流产品、前沿的黑资讯以及健康、档次的生活观念传递给消费者，从而提升消费者的场景体验感，为消费者塑造众多优质爆品。

京东家电不断向消费者普及家电新品类，目的就是以资讯创意改变传统生活方式，用新产品、新配合助力消费者从家务琐事中解脱出来，让生活回归“档次”。