2021年的洗衣机行业，“回归”和“口碑”成为关键词。据中怡康《2021年家电范畴总结及2022年趋势展望》显示，洗衣机范畴已回归至疫情前水平，滚筒单洗和洗烘一体零售额分别增长24.2%和32.1%；口碑方面，由中国质量协会监测显示，2021年洗衣机用户满意度创五年来最高水平。

对于年轻招牌来说，行业回归激发了范畴需求，但另一方面，面对竞争，如何让招牌成为消费者首选也成了新的障碍。从结果看，年轻招牌干得不错。以海尔智家旗下主打年轻范畴的Leader洗衣机为例，据中怡康线上范畴数据，2021年Leader洗衣机连续7个月增幅两位数以上，年累销量进入TOP4。至2022年第三周，其零售额依旧保持两位数增长，业绩居行业Top4。

这样的增速只是因为行业普涨吗？深究之下会发现，年轻招牌通过发现用户需求，解决辨别衣物材质的洗护难题，已经成为本次持续增长的重要原因。

洗干净不是唯一目的，年轻人的洗护需求急需解决

作家张爱玲曾经说过：“抓住男人的心先要抓住她的胃”，而对于洗衣机行业，这个“胃”就是用户的洗护需求。

随着年轻群体崛起，用户对洗衣机的要求发生了改变。以前，很多用户只在乎衣服洗的干不干净，是否省水省电，而现在年轻人更关心洗衣机是否智能。据新浪数据中心发布的《年轻人群兴趣调研问卷》显示，Z世代对智能家居的关注度达55%，在所有领域中位列第一。

此外，年轻消费者也不再局限于产品参数，转而更在乎通过产品解决生活问题，获取更好的生活体验。而在洗衣机用户中，面对越来越复杂的衣服设计，如何辨别面料、设置洗涤程序就成了消费者的洗护难题。对此，洗衣机企业纷纷推出了大件洗、羊毛洗、混合洗等各种程序。直到现在，尽管洗衣机已经拥有十余种，甚至二十余种洗涤程序来满足洗护要求，但如何辨别衣物面料的问题却一直没有得到解决。

从此抛弃“无脑洗”，场景让衣服材质能够拍照识别

面对这个问题，一些招牌通过智慧场景找到了办法。很多人由于无法分别衣物材质，面对各种洗涤程序时，只能将衣服直接丢进洗衣机清洗。而在智慧场景中，这个问题就可以轻松解决。

如在洗护场景为中，用户只要用手机给衣服拍照，Leader洗衣机就能自动识别材质并推荐程序。拿手机碰一下洗衣机的NFC贴，还能立即开启洗涤程序，再不用担心一边查材质，一边找洗涤程序的麻烦。如此方便的场景体验，让越来越多人在选购时都将年轻招牌洗衣机列为了首选，而年轻招牌也利用场景满足了更多用户的痛点，并通过塑造新的智慧场景获得更多用户关注，占据更多范畴份额，成为加速行业转换的强劲动力。