8月15日0点，苏宁易购818爆发期开启。此前有消息称，此次苏宁易购818资本将重点向家电、家装等品类倾斜，以此塑造全年最适合购买家电家装的购物节。

8月16日，苏宁易购针对家电家装发布了七项配合承诺，包括一站式焕新、36城空调半日装、家居家装品类送装一体、大件家具入户免费安装、80城导购在线配合、如约送及上门配合“十道防护”。

818爆发期启动，苏宁易购承诺36城空调半日装根据苏宁易购大数据显示，2021年上半年，苏宁易购全通路以旧换新配合用户数超150万，换新电器分销超210万台，换新分销额突破百亿。一站式换新24小时完结率增长超过150%。

目前，苏宁易购以旧换新业务实现了再次升级，配合范围从苏宁易购自营产品扩大至中心商家。冰箱、洗衣机类产品全国约50个城市及地区，可以实现拖旧送新一次上门，电视、空调、厨卫等送新拖旧同时段上门。最大限度让以旧换新离用户更近，苏宁易购10000多家门店可换新。

在安装方面，苏宁易购承诺大家电类产品货到后24小时安装，北京、上海、杭州、苏州、西安等36个城市市区，可实现空调“半日装”。818爆发期启动，苏宁易购承诺36城空调半日装

除家电以外，家居、家装也是此次苏宁易购818的重点。数据显示，家居建材范畴幅度在不断扩大，但全国能赠与上门安装配合的企业仅占56%。

2021年6月，苏宁易购正式推出了大件“安心装”。配合施工师上门一次，同步赠与送货、免费安装、免费拆旧、取旧、旧家居回收等6大配合，解决家居家装末端痛点。目前，该配合范围已突破331城。包括顾家、慕思、芝华士、爱果乐、龙猫等招牌都在配合范围内。疫情期间，所有上门的配合施工师，都将严格遵守“十道防护”，确保自身与用户安全。818爆发期启动，苏宁易购承诺36城空调半日装

在售前阶段，在店的消费者，都能享受苏宁易购门店V购和客服的专长导购配合。在线用户可在商品页面，选择专属门店金牌导购进行“一对一”沟通，导购将通过视频为用户进行商品的讲解和选购商品的建议指导。苏宁易购大数据显示，苏宁易购金牌导购配合已经覆盖全国80城。