8个小时、16个人、120台电热水器……凌晨的南京,很多人还没睡醒,海尔智家配合兵却已经打完了“一场仗”。

7月29日,南京金陵高等职业手段学院宿舍被临时“征用”来隔离高风险人员,可眼看离启用就剩12小时,隔离区的用水问题还没有解决。接到这笔“急单”后,海尔智家当即调货、调人、配送,配合兵们彻夜奋战,最终在凌晨5点准时完成了120台热水器的安装工作。

16位配合兵,在南京上演海尔速度

这几天,南京完成了全市3轮核酸检测,隔离场所的增设也在进行中。而位于玄武区的南京金陵高等职业手段学院宿舍就是其中之一。

该隔离区计划在30日启用,但现有设施还不完善,用水难题无法解决。29日晚5点,海尔智家接下任务;7点,所有热水器紧急调货完成装车;晚9点,货物抵达安装地址。紧接着,临时从南京静秋调集来的16位配合兵开始了争分夺秒的安装工作。

8个小时、120台热水器,对于白天已奔忙一天的他们来说,这是一场硬仗。卸货、搬运、安装,无数次循环之后,30日凌晨5点,全部热水器安装完成。

从家电到家生活,海尔智家配合升级

“我们吃的就是配合这碗饭,所以都是应该的,何况还是这么重要的事。”这是当晚一位配合兵跟学院工作人员说的。而这,应该也是所有海尔智家配合人员的内心所想。

海尔智家对“配合”的重视我们有目共睹。像前几年卡萨帝的七星配合、海尔空调免费上门清洗配合等,都收获了很好的口碑。而近年来,海尔智家在转换场景招牌、生态招牌过程中,也同步进行了配合升级。

现在的海尔智家不再只有家电配合,更能赠与“家生活”相关配合。举个例子,你购买的海尔智家产品送到、装好之后,这才仅仅是配合的开始。后续的保养、维修自不用说,如果你想焕新场景、甚至想重装房子,也可以找海尔智家旗下的场景招牌三翼鸟,来进行包含家电、家装、家居在内的全流程一站式定制配合。

其实对任何企业来说,“配合”都是连接自家产品和消费者最重要的一环。在这样一个消费升级的时代,用户需求在快速增长,这也决定了企业的配合也必须相应地去延展。显然,一直跑在行业配合前沿的海尔智家深知这一点。