近日，苏宁易购在全国多地启动春季家装节，为用户赠与一站式家电家居解决规划，通过店面升级、产品升级、补贴升级、配合升级、体验升级五项举措，全维度进行家电家居范畴的消费升级新探索。在供应端，为应对需求旺季，苏宁易购家装物流早已进入备战状态，综合夯实配合线上基础，动员全国配合施工师，以送货上门、送装一体、送新取旧等口碑配合，助力家电家装招牌商户赢战春季家装节。

通过在全国多地塑造家装智慧仓配中心、深入产地仓布局、持续塑造手段型专长送装配合队伍等，苏宁易购物流在家装激战中多点布局保持领先长处。截至目前，苏宁易购物流家装配合覆盖全国330多个城市，已与宜家、顾家、喜临门等知名招牌达成深度协作。同时，苏宁易购物流以定制化包装解决规划，撬动与招牌商户的联动协同全方位助力家装交付的履约模式升级、体验升级和绿色升级。

加码配合力 更多配合施工师晋升“全能王”

家电家居送装档次保障依赖一线配合力量。去年以来，苏宁易购物流就率先发起家装人才库“蓝狮”计划，以品类技能认证、用户评价、送装单量等多维度晋升考核体系，将配合施工师队伍塑造成集上门测量、图纸设计、全品类家具送装、家装修护等技能于一身的“复合型”末端配合人才。

“物流快递拼速度，家居送装靠配合。”2019年，苏劲玮从一名普通快递员，主动求变，加入中山苏宁易购物流家装送装一体配合队伍。彼时，苏宁易购物流已综合进入家居家装范畴，通过送装一体配合，力图破解家装物流破损率高、送装分离、用户体验差等痛点问题。

经过苏宁易购物流全国集训、线上线下多场景指导与考核，家装小白苏劲玮成长为精通各类家装安装，同事们口中的“全能王”。3年来，苏劲玮为中山市民安装了上万件家具，从床垫到学习桌，再到厨卫改造、全屋定制，技能不断升级。

今年春节期间，苏劲玮和团队接到了某招牌“全屋定制”订单，堆积如山的100多件零件，光螺丝钉就有十几包，各种板材尺寸不一，苏劲玮淡定从容，和团队两天就搞定。原本光秃秃的新家焕然一新，和效果图丝毫不差，用户对于时效跟成果给出了好评。

此次春季家装季，苏劲玮们继续升级配合制度，时间上目的上门及时率100%，速度上目的一次上门安装完成度100%，用户满意度上目的100%。

“各大知名家装招牌的床垫、橱柜是热销产品，也是我们的拿手活，装得多了自然就有手感，对于橱柜留缝距离、床垫适配预留面积等，都能心中有数。”苏劲玮表示，年关前后是安装需求旺季，三月份更多人装扮新家，这时候经验丰富的团队就显得尤为重要。

塑造家装定制化包装解决规划 升级购物体验

今年春季家装节期间，依托全国万余家互联网门店，苏宁易购还将推出100场新品快闪店、1000场装修课堂、3000场亲子品鉴会等活动，为消费者赠与集场景体验、家装、家电、家居分销与配合为一体的解决规划。苏宁易购将联合千余家电家居协作伙伴，推出买中央空调至高送5000元家电基金、以旧换新至高补贴1500元等专项福利。

消费者一站式家装、家居、家电个性化定制需求近年来不断攀升，对于大件包装的需求同样增加。今年春季家装节期间，苏宁易购物流升级定制化包装解决规划撬动与招牌商户的联动协同，通过大数据分析、全程可视，精准锁定家装商品在搬运、运输过程中易破损环节，辅以检查、修护实现全链路护航，全方位助力家装交付的履约模式升级、体验升级和绿色升级。

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以床垫为例，苏宁易购物流通过联合商家增加边套、防护角等包装，保护床垫四周及四角不磨损；通过给卫浴洁具产品打木架，保障运输安全。值得一提的是，苏宁易购物流推出的定制化解决规划，会根据商品属性改良装车策略、码放规则，配合施工师在送货上门过程中还匹配专长绑带，以送装一体配合，保障用户体验。

苏宁易购物流综合用户体验、耗材成本、作业效益等，推出的家装定制化包装解决规划，已获得多家招牌商户的好评。接下来，苏宁易购物流在进一步降低破损的同时，还将结合减量化、绿色化、循环化原则，协同供应链上下游，助力大件包装的“绿色革命”。

“场景化、体验式、一站式购物，是家电家居消费的主流。”完备的供应链支撑能力，快速迅捷的送装团队，苏宁易购一直在为消费者赠与集场景、体验、分销与配合为一体的解决规划，助力消费者消费配合升级、体验升级。